海外觀眾可以收看嗎？

可以！本平台影片開放全球觀眾皆可購買收看。

影片有觀賞期限嗎？

影片觀賞期限，請見各方案說明。

可以分享影片或帳號給朋友嗎？

本平台嚴格禁止多人共享帳號，每部影片及內容僅供「單一購買會員使用觀看」，不得與他人進行帳號分享、翻攝影片分享至其他影音平台、或是公開放映之動作。

購買成功後，該如何收看影片？

請參考以下步驟：請使用 Google Chrome 或 Safari 瀏覽器開啟網站請使用當初購買影片的帳號登入點擊右上角的「我的影片」即可看到已購買的所有影片點擊想觀看的影片進入後即可收看

影片有提供字幕嗎？

本平台提供隱藏字幕(cc字幕)，您可點選影片右下角齒輪按鈕，選擇開啟或關閉字幕。 *《雙聲道BliveT》無提供隱藏字幕(cc字幕)，僅提供歌詞字幕 *

影片中的字幕大小可以調整嗎？

可以，您可點選影片右下角齒輪按鈕，調整平台提供隱藏字幕(cc字幕)大小。

觀看影片的網路連線速度建議

若以 1080p 收看，網路連線速度建議至少為 10Mbps。若以 720p 收看，網路連線速度建議至少為 5Mbps。如果您的網路服務商對頻寬或數據設有上限，可將畫質設定調整為 360p 或 270p 以減少消耗數據。觀看影片前請確認您的網路連線速度，並依照網路速度選擇合適的畫質，確保觀看影片時能夠順暢。

影片如何調整畫質？

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p可供選擇。使用電腦裝置：Chrome, Edge, Firefox, IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。使用行動裝置 (IOS/Android) ：自動根據您所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

影片有支援鏡像輸出/螢幕投放功能嗎？

Android 可使用 Google Home 進行螢幕投放，iPhone 則可使用 AirPlay 進行鏡像輸出，如電視有上網功能可使用 Chromecast。 iPhone 鏡像輸出可參考： https://support.apple.com/zh-tw/HT204289 Android 螢幕投放可參考： https://support.google.com/chromecast/answer/6059461?hl=zh-Hant Chromecast 「投影」功能，請參考以下步驟：點擊 Chrome 分頁右上方，於用戶頭像旁的「更多」圖示＞「投放」點擊「來源」點擊「投放桌面」 or 「投放分頁」選擇要用來觀看投放內容的 Chromecast 裝置關於 Chromecast 投影相關技術配件可參考官方網站說明： https://support.google.com/chromecast/answer/3228332 備註：投影觀看可能因為裝置、版本不同造成無法使用，擴充功能的體驗並非購買本課程之保證。若因投影問題無法觀看恕不退費

影片播放遇到問題怎麼辦？

請先確定瀏覽器版本是否已升級到最新版本，部分 Safari 舊版可能會出現無法播放的問題，建議升級或使用 Chrome 觀賞。若依然無法排除問題，請參考 Teachify Help 網頁 ( https://reurl.cc/OV490R )，依循網頁中說明操作排除問題。若觀看問題無法排除，歡迎透過以下方式與我們聯繫，將於三個工作天內進行協助。找 🤖️STRBOT 替你解惑： https://lihi1.cc/M09ZY 寄信至 contact@strnetwork.cc ，請於信件主旨標示您購買的項目，並於內文簡述您的問題並提供姓名以及連絡方式，以利我們提供後續協助

使用鏡像輸出到電視時影片沒有出現字幕，請問該如何設定？

請先點選播放器右下角「設定/字幕功能」調整設定。若是使用 Apple TV，可以參考下列連結進行設定： https://support.apple.com/zh-tw/guide/tvapp/atvb5ca42eb9/web 若還是沒有字幕的話，請拍照或截圖並提供設備資訊，寄信至 contact@strnetwork.cc ，以利我們提供後續協助

結帳後想要更改收件地址、備註欄等訂單資訊，該如何調整呢？

請聯繫客服人員協助您修改訂單資料，我們將於三個工作天內進行協助。找 🤖️STRBOT 替你解惑： https://lihi1.cc/M09ZY 寄信至 contact@strnetwork.cc ，請於信件主旨標示您購買的項目，並於內文簡述您的問題並提供姓名以及連絡方式，以利我們提供後續協助

請問購買實體周邊商品何時會出貨？

「付款後7-14個工作天」出貨，再請耐心等待，感謝。

如何得知我的團購是否成功？

若團購成員均已透過您的團購連結完成付款，您將會收到主旨為：「你所購買的團購方案已確定成團！」的信件，收到信件後將可以開始觀賞影片。

請問團購連結在哪裡？

您可以在以下位置找到團購連結： 1. 團購方案結帳成功頁面 2. 個人信箱：主揪開團後會收到信件主旨為：『「影片名稱」分享你的團購連結』的信件，信件內將會有您的專屬團購連結請注意：在團購截止時間前，所有參與團購者須透過信件中的「團購連結」完成結帳，收到完成購買通知信即為成功參與團購。若在時限內已購買人數尚未到達 4 人，則系統將會自動退費。

如何查詢我的訂單編號？

您可以至付款成功後系統寄出的「付款完成通知信」裡查詢訂單編號。若您未在收件匣收到信件，可能自動被系統歸類到「促銷信件」或「廣告信件」，請搜尋信件主旨「付款完成通知信」。若未收到該信件，請來信 contact@strnetwork.cc 並於主旨註明您購買的項目，我們將於三個工作天內進行協助

付款完成後多久會收到發票？

電子發票將於完成付款程序後五個工作天內開立寄至信箱，若超過時間沒有收到請按以下格式寄信至 contact@strnetwork.cc 聯繫客服，請隨信附上： 1. 提供姓名 2. 訂單編號 3. 購買方案以利我們提供後續協助。

目前提供哪些付款方式？

我們提供援信用卡和超商支付（7-ELEVEN 統一超商、全家便利商店、萊爾富超商、OK 便利商店）。 ※付款方式可能依不同節目而有所不同，請以頁面說明為準。

如何確定付款成功？

付款成功後，系統將於5分鐘內自動寄出付款成功通知信，請至您註冊會員或付款時填寫的 e-mail 查看，也可以點擊首頁右上角的帳號頭像後，選擇「付款紀錄」查詢。

若未收到付款成功信件怎麼辦？

若未在收件匣收到付款成功通知信，可透過以下方式查詢付款狀態。 ◆ 方法一：進入影片頁面，登入查詢您的付款狀況 1. 若顯示【已成功付款】，即可收看影片 2. 若顯示【等待付款】，請回到訂單頁面重新繳費 3. 若顯示【等待付款】，請重新成立訂單 ◆ 方法二：重新查看您的信箱付款成功信可能自動被系統歸類到「促銷信件」或「廣告信件」，請搜尋信件主旨「《OOOO》付款成功通知信」，例：「《三重標準》付款成功通知信」 ◆ 方法三：未找到該信件，請聯繫客服並提供「訂單編號」，客服將會回報您的繳款狀況歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們將於三個工作天內進行協助找 🤖️STRBOT 替您解惑：https://lihi1.cc/M09ZY 寄信至 contact@strnetwork.cc ，請於信件主旨標示您購買的項目，並於內文簡述您的問題並提供姓名以及連絡方式並提供「訂單編號」，以利我們提供後續協助

付款失敗怎麼辦？

如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，請點選左上角Logo回到網站首頁（ https://content.strnetwork.cc/ ），並點擊頁面右上角「會員圖示」＞「設定」＞「付款紀錄」，頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。 ◆訂單狀態說明：若訂單顯示已成功付款，即是購買成功若訂單顯示已失效，代表信用卡沒有成功刷過，重新購買即可若訂單顯示等待付款，請寫信至客服信箱 contact@strnetwork.cc 將有專人為您服務

填寫完信用卡資訊後，顯示付款失敗或頁面跳轉失敗怎麼辦？

請先確認您的付款紀錄，步驟如下：回到首頁（ https://content.strnetwork.cc/ ）點擊頁面右上角「會員圖示」＞「設定」＞「付款紀錄」，頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。 ◆訂單狀態說明：若訂單顯示「已成功付款」，即購買成功若訂單顯示「已失效」，表信用卡沒有成功刷過，重新購買即可若訂單顯示「等待付款」，請來信 contact@strnetwork.cc 並於主旨標示您購買的項目，並於內文簡述您的問題並提供姓名以及連絡方式並提供「訂單編號」，我們將於三個工作天內進行協助

購買本平台影片有提供發票嗎？可以打統一編號嗎？

目前系統僅支援電子發票。請於付款頁面於下方欄位勾選「統編發票」並輸入「公司抬頭與統一編號」，購買成功後系統將自動寄出電子發票至您註冊或付款時填寫的信箱。

購買影片後，可以申請退款嗎？

「購買後7天內」未觀看影片、未下載附件檔案，皆符合退費資格。請詳閱下方退款辦法，並來信 contact@strnetwork.cc 申請。信件主旨：【影片退費】並註明您購買的節目，請隨信附上： 1. 購買時輸入的姓名 2. 電子信箱 3. 訂單編號 4. 退款金額 5. 退款帳戶號碼 6. 退款帳戶封面的照片（請提供能清晰辨別帳戶號碼的照片） 7. 退費原因我們將於三個工作天內進行人工審核，審核通過後會寄出發票作廢通知信，並於受理退款後次月25日前完成退款。 ◆超商支付：將酌收手續費 NT$100，手續費將於退款金額中扣除。原發票將會自動折讓，另行開立一張行政手續費 NT$100 的電子發票，並寄送到您當時購買課程的電子信箱。 ◆信用卡支付：系統會直接刷退，免手續費。

找不到想問的問題怎麼辦？

歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們將於三個工作天內進行協助找 🤖️ STRBOT 替您解惑： https://lihi1.cc/M09ZY 寄信至 contact@strnetwork.cc ，請於信件主旨標示您購買的項目，並於內文簡述您的問題並提供姓名以及連絡方式並提供「訂單編號」，以利我們提供後續協助

《炎上 BURN》－炎上　謝和弦｜薩泰爾娛樂 STR Network

影片簡介

🔥不限地區，海外觀眾一起熗起來
🔥首月優惠 NT$199 一年內不限次數觀看

▌ 《炎上　謝和弦》演出介紹

敢說敢做的歌手謝和弦將如何面對來自炎上大將軍及火伴們的大麻煩？
你不能錯過這場火爆嗆辣的《炎上　謝和弦》

｜演出陣容｜

主秀：謝和弦
炎上大將軍：賀瓏
火伴：呂士軒、Lizi 栗子、曾博恩、JIM 程建評、吳夢夢、奎丁、孫生、A/DA阿達

⚠️ 本演出無尺度限制，禁止 16 歲以下觀眾觀賞，家長如對內容有疑慮，敬請自行調適。
⚠️ 本演出包含粗鄙低俗、成人內容、政治不正確，以及其他重口味笑話，敬請道德標準高尚之民眾請勿收看。
⚠️ 所有參與者都知情且同意互罵，請觀眾不要代替他們被冒犯。

▌ 智慧財產權說明

本網站內容中之商標、專利、語文、音樂、戲劇、舞蹈、美術、攝影、圖形、視聽、錄音、電腦程式、或其他依法得視為著作之創作，其智慧財產權利均為薩泰爾娛樂股份有限公司(下稱本公司)或授權本公司使用之授權人所有。非經本公司或授權人之書面授權，使用者不得重製、公開傳播、公開播送、公開演出、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或為其他方式的使用。使用者如有違反，違反者應自負法律上之責任，本公司將依法提出刑事告訴或告發，並向違反者請求賠償因此所造成之損害。

《炎上 BURN》－炎上　謝和弦

本影片包含以下內容：

▍ 觀看期限：購買後一年內，無限次數收看 ▍ 購買此方案，收件地址資訊請填「無」

影片簡介

▌ 《炎上　謝和弦》演出介紹

｜演出陣容｜

▌ 智慧財產權說明

影片內容本影片包含 1 個單元總時數約 1.4 小時

關於我們

炎上 BURN

常見問題

影片觀看問題

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團購問題

付款方式

最新評價

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▍ 觀看期限：購買後一年內，無限次數收看 ▍ 購買此方案，收件地址資訊請填「無」

《炎上 BURN》－ 炎上 謝和弦

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.css-kx3zp{word-break:break-all;white-space:break-spaces;}▍ 觀看期限：購買後一年內，無限次數收看 ▍ 購買此方案，收件地址資訊請填「無」

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｜演出陣容｜

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影片觀看問題

影片有觀賞期限嗎？

可以分享影片或帳號給朋友嗎？

購買成功後，該如何收看影片？

影片有提供字幕嗎？

影片中的字幕大小可以調整嗎？

觀看影片的網路連線速度建議

影片如何調整畫質？

影片有支援鏡像輸出/螢幕投放功能嗎？

影片播放遇到問題怎麼辦？

使用鏡像輸出到電視時影片沒有出現字幕，請問該如何設定？

物流問題

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請問購買實體周邊商品何時會出貨？

團購問題

如何得知我的團購是否成功？

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付款方式

如何查詢我的訂單編號？

付款完成後多久會收到發票？

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若未收到付款成功信件怎麼辦？

付款失敗怎麼辦？

填寫完信用卡資訊後，顯示付款失敗或頁面跳轉失敗怎麼辦？

購買本平台影片有提供發票嗎？可以打統一編號嗎？

購買影片後，可以申請退款嗎？

找不到想問的問題怎麼辦？

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《炎上 BURN》－炎上　謝和弦

▍ 觀看期限：購買後一年內，無限次數收看 ▍ 購買此方案，收件地址資訊請填「無」

▌ 《炎上　謝和弦》演出介紹

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